Публичная форма документа
Заказ российскому оператору
Состав управляемой связи и защищённого шлюза российского оператора.
Публичная форма спецификации. Стороны заказа — российский клиент и российский оператор.
К договору Оператора № [номер] от [дата] Заказ № [номер] от [дата]
Абонент / Заказчик: [российское юридическое лицо или ИП] Оператор: [российский оператор] Административный представитель Заказчика: [армянское ООО] по доверенности № [ ]
1. Предмет заказа
Оператор оказывает Заказчику одну комплексную управляемую услугу связи и производственного защищённого шлюза для заранее определённых корпоративных пользователей и управляемых устройств Заказчика.
Заказ не является арендой неуправляемой виртуальной машины или передачей Заказчику сервера для самостоятельного администрирования.
2. Состав единой услуги Оператора
Оператор включает в собственный производственный контур:
- российское подключение к интернету и передачу данных;
- российский публичный сетевой адрес для применимых версий сетевого протокола;
- преобразование сетевых адресов и российскую точку выхода;
- защищённый шлюз с полным направлением трафика и межсетевой экран нового поколения;
- маршрутизацию всего рабочего сетевого трафика к интернету и корпоративным ресурсам;
- направление запросов к службе доменных имён через операторский контур;
- межсетевой экран и согласованные правила фильтрации;
- защиту от утечек маршрута и запросов к службе доменных имён в пределах выбранной реализации;
- размещение и первичную производственную настройку шлюза;
- применение согласованных изменений;
- мониторинг, эксплуатацию, резервирование и восстановление шлюза;
- хранение обязательных операторских и производственных журналов в России;
- обработку обращений и соблюдение согласованного уровня обслуживания.
Весь состав оформляется, оказывается и принимается как одна комплексная услуга Оператора с вспомогательным управлением шлюзом.
3. Технические параметры
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Число управляемых устройств | [ ] |
| Офисы / сегменты | [ ] |
| Корпоративные ресурсы | [ ] |
| Российская точка выхода | [город / площадка] |
| Версии сетевого протокола | [ ] |
| Служба доменных имён | [сервер доменных имён Оператора / согласованная схема] |
| Протокол / продукт | [выбирает и квалифицирует Оператор; «Аутлайн» может использоваться как пример] |
| Межсетевой экран / фильтрация | [ ] |
| Резервирование | [ ] |
| Уровень обслуживания | [ ] |
| Хранение журналов в России | [состав и срок] |
4. Роли в производственном контуре
4.1. Оператор владеет или правомерно располагает инфраструктурой, хранит производственные секреты и выполняет все действия в производственном контуре.
4.2. Оператор создаёт, применяет, изменяет, мониторит и восстанавливает конфигурацию шлюза.
4.3. Заказчик определяет закрытый список пользователей и устройств, рабочую цель, доступные ресурсы и правила выдачи и отзыва доступа.
4.4. Армянское ООО не получает производственный доступ, ключи, список пользователей, запросы к службе доменных имён, журналы или содержимое трафика. Оно только передаёт Оператору уже утверждённые административные заявки и сообщает Заказчику их статус.
5. Данные и журналы
| Категория | Владелец / ответственная сторона | Место |
|---|---|---|
| Список пользователей и устройств | Заказчик | Россия |
| Пользовательские ключи и учётные данные | Заказчик / Оператор | Россия |
| Производственная конфигурация | Оператор | Россия |
| Запросы к службе доменных имён и сетевые журналы | Оператор | Россия |
| Данные трафика | Оператор в пределах закона и договора | Россия |
| Номер заявки и административный статус | Заказчик / административный представитель | без технического содержимого |
6. Лицензии и квалификация работ
Оператор указывает:
- реквизиты лицензий связи, покрывающих фактический состав услуги: [ ];
- квалификацию работ по постановлению Правительства РФ № 79: [реквизиты лицензии / конкретное исключение];
- квалификацию выбранного средства и работ по постановлению Правительства РФ № 313: [реквизиты лицензии / конкретное исключение];
- подтверждение, что ни одна производственная функция не передаётся иностранному лицу: [ ].
7. Цена, НДС и расчёты
Цена единой услуги Оператора: [сумма] рублей за [период]. Российский НДС: [ставка и сумма]. Итого к оплате Оператору: [ ].
Оператор выставляет счёт и акт непосредственно Заказчику. Армянское ООО не принимает, не оплачивает и не перевыставляет эту сумму.
8. Отсутствие отдельно продаваемых результатов
В заказе, счёте, акте и фактическом исполнении Оператор не выделяет как самостоятельный принимаемый результат:
- консультации;
- инжиниринг;
- обработку информации;
- разработку, адаптацию или сопровождение ПО;
- передачу лицензии на ПО;
- технический результат, принимаемый у армянского ООО.
Управление шлюзом является вспомогательной частью единой операторской услуги.
9. Приёмка и уровень обслуживания
Критерии готовности:
- [ ] все согласованные рабочие сетевые маршруты проходят через российский шлюз;
- [ ] запросы к службе доменных имён направляются по согласованному маршруту;
- [ ] российская точка выхода и преобразование сетевых адресов подтверждены;
- [ ] доступны согласованные корпоративные ресурсы и рабочий интернет;
- [ ] правила применены Оператором;
- [ ] проверка утечки маршрута и запросов к службе доменных имён пройдена;
- [ ] контроль и согласованный уровень обслуживания действуют;
- [ ] самостоятельный доступ к неуправляемой виртуальной машине Заказчику и армянскому ООО не передан.
10. Подписи
Оператор: ___ / [ФИО] / [дата] Заказчик: ___ / [ФИО] / [дата]