# Заказ российскому оператору на управляемую связь и защищённый шлюз

**Публичная форма спецификации.** Стороны заказа — российский клиент и российский оператор.

К договору Оператора № **[номер]** от **[дата]**
Заказ № **[номер]** от **[дата]**

**Абонент / Заказчик:** [российское юридическое лицо или ИП]
**Оператор:** [российский оператор]
**Административный представитель Заказчика:** [армянское ООО] по доверенности № [ ]

## 1. Предмет заказа

Оператор оказывает Заказчику одну комплексную управляемую услугу связи и производственного защищённого шлюза для заранее определённых корпоративных пользователей и управляемых устройств Заказчика.

Заказ не является арендой неуправляемой виртуальной машины или передачей Заказчику сервера для самостоятельного администрирования.

## 2. Состав единой услуги Оператора

Оператор включает в собственный производственный контур:

- российское подключение к интернету и передачу данных;
- российский публичный сетевой адрес для применимых версий сетевого протокола;
- преобразование сетевых адресов и российскую точку выхода;
- защищённый шлюз с полным направлением трафика и межсетевой экран нового поколения;
- маршрутизацию всего рабочего сетевого трафика к интернету и корпоративным ресурсам;
- направление запросов к службе доменных имён через операторский контур;
- межсетевой экран и согласованные правила фильтрации;
- защиту от утечек маршрута и запросов к службе доменных имён в пределах выбранной реализации;
- размещение и первичную производственную настройку шлюза;
- применение согласованных изменений;
- мониторинг, эксплуатацию, резервирование и восстановление шлюза;
- хранение обязательных операторских и производственных журналов в России;
- обработку обращений и соблюдение согласованного уровня обслуживания.

Весь состав оформляется, оказывается и принимается как одна комплексная услуга Оператора с вспомогательным управлением шлюзом.

## 3. Технические параметры

| Параметр | Значение |
|---|---|
| Число управляемых устройств | [ ] |
| Офисы / сегменты | [ ] |
| Корпоративные ресурсы | [ ] |
| Российская точка выхода | [город / площадка] |
| Версии сетевого протокола | [ ] |
| Служба доменных имён | [сервер доменных имён Оператора / согласованная схема] |
| Протокол / продукт | [выбирает и квалифицирует Оператор; «Аутлайн» может использоваться как пример] |
| Межсетевой экран / фильтрация | [ ] |
| Резервирование | [ ] |
| Уровень обслуживания | [ ] |
| Хранение журналов в России | [состав и срок] |

## 4. Роли в производственном контуре

4.1. Оператор владеет или правомерно располагает инфраструктурой, хранит производственные секреты и выполняет все действия в производственном контуре.

4.2. Оператор создаёт, применяет, изменяет, мониторит и восстанавливает конфигурацию шлюза.

4.3. Заказчик определяет закрытый список пользователей и устройств, рабочую цель, доступные ресурсы и правила выдачи и отзыва доступа.

4.4. Армянское ООО не получает производственный доступ, ключи, список пользователей, запросы к службе доменных имён, журналы или содержимое трафика. Оно только передаёт Оператору уже утверждённые административные заявки и сообщает Заказчику их статус.

## 5. Данные и журналы

| Категория | Владелец / ответственная сторона | Место |
|---|---|---|
| Список пользователей и устройств | Заказчик | Россия |
| Пользовательские ключи и учётные данные | Заказчик / Оператор | Россия |
| Производственная конфигурация | Оператор | Россия |
| Запросы к службе доменных имён и сетевые журналы | Оператор | Россия |
| Данные трафика | Оператор в пределах закона и договора | Россия |
| Номер заявки и административный статус | Заказчик / административный представитель | без технического содержимого |

## 6. Лицензии и квалификация работ

Оператор указывает:

- реквизиты лицензий связи, покрывающих фактический состав услуги: **[ ]**;
- квалификацию работ по постановлению Правительства РФ № 79: **[реквизиты лицензии / конкретное исключение]**;
- квалификацию выбранного средства и работ по постановлению Правительства РФ № 313: **[реквизиты лицензии / конкретное исключение]**;
- подтверждение, что ни одна производственная функция не передаётся иностранному лицу: **[ ]**.

## 7. Цена, НДС и расчёты

Цена единой услуги Оператора: **[сумма] рублей** за **[период]**.
Российский НДС: **[ставка и сумма]**.
Итого к оплате Оператору: **[ ]**.

Оператор выставляет счёт и акт непосредственно Заказчику. Армянское ООО не принимает, не оплачивает и не перевыставляет эту сумму.

## 8. Отсутствие отдельно продаваемых результатов

В заказе, счёте, акте и фактическом исполнении Оператор не выделяет как самостоятельный принимаемый результат:

- консультации;
- инжиниринг;
- обработку информации;
- разработку, адаптацию или сопровождение ПО;
- передачу лицензии на ПО;
- технический результат, принимаемый у армянского ООО.

Управление шлюзом является вспомогательной частью единой операторской услуги.

## 9. Приёмка и уровень обслуживания

Критерии готовности:

- [ ] все согласованные рабочие сетевые маршруты проходят через российский шлюз;
- [ ] запросы к службе доменных имён направляются по согласованному маршруту;
- [ ] российская точка выхода и преобразование сетевых адресов подтверждены;
- [ ] доступны согласованные корпоративные ресурсы и рабочий интернет;
- [ ] правила применены Оператором;
- [ ] проверка утечки маршрута и запросов к службе доменных имён пройдена;
- [ ] контроль и согласованный уровень обслуживания действуют;
- [ ] самостоятельный доступ к неуправляемой виртуальной машине Заказчику и армянскому ООО не передан.

## 10. Подписи

**Оператор:** __________________ / [ФИО] / [дата]
**Заказчик:** __________________ / [ФИО] / [дата]