Агентский договор с административным сопровождением

1. Определения

1.1. Оператор — российское юридическое лицо, которое напрямую заключает с Принципалом договор об оказании комплексной управляемой услуги связи и производственного защищённого шлюза.

1.2. Операторская услуга — единая услуга Оператора, включающая в согласованном составе российское подключение к интернету и передачу данных, публичный сетевой адрес и преобразование сетевых адресов, службу доменных имён, межсетевой экран, защищённый шлюз с полным направлением трафика, маршрутизацию к интернету и корпоративным ресурсам, применение изменений, контроль, эксплуатацию, журналы и согласованный уровень обслуживания.

1.3. Административная заявка — отдельное поручение Принципала передать Оператору уже утверждённые Принципалом параметры, запросить статус, согласовать окно работ или получить документ. Она не содержит пользовательские данные, ключи, журналы трафика или технический результат.

2. Предмет договора

2.1. Агент обязуется от имени и за счёт Принципала совершать ограниченные юридические и фактические действия по заказу и сопровождению прямой Операторской услуги, а также предоставлять неразрывно связанный с этими действиями административный сервис-деск: передавать Оператору заявки Принципала, согласовывать окна работ в пределах утверждённых Принципалом параметров, получать и передавать статусы, счета и документы и координировать сроки устранения обращений.

2.2. Принципал выплачивает Агенту единое фиксированное вознаграждение. Цена Оператора в него не входит, не оплачивается Агентом и не перевыставляется через Агента.

2.3. Услуга Агента неделима на отдельные консультационные, инженерные, информационные, программные или электронные услуги.

3. Действия Агента

3.1. Агент вручную:

• принимает от Принципала утверждённые коммерческие и эксплуатационные параметры;
• оформляет от имени Принципала заказ у Оператора в пределах доверенности;
• передаёт Оператору отдельные административные заявки Принципала;
• сообщает Принципалу номер, административный статус и срок обращения;
• согласовывает утверждённые окна работ;
• получает и передаёт счета, акты, статусы и уведомления Оператора;
• ведёт административную эскалацию до получения ответа Оператора.

3.2. Электронная почта и кабинет Оператора используются только как каналы связи. Агент не предоставляет Принципалу собственный портал, программный интерфейс, облачное программное обеспечение, размещение вычислительных ресурсов, удалённый доступ к программам или автоматически сформированный результат.

3.3. Агент не собирает, не обобщает и не систематизирует информационный массив Принципала или Оператора. Перечень заявок в отчёте подтверждает только собственные административные действия Агента.

4. Прямой договор с Оператором

4.1. Принципал самостоятельно является абонентом, заказчиком и плательщиком по договору с Оператором.

4.2. Оператор напрямую выставляет Принципалу счета и акты, включая российский НДС по применимым правилам.

4.3. Оператор размещает, настраивает, изменяет, контролирует и эксплуатирует производственный шлюз. Сервер и шлюз не переходят во владение, распоряжение или самостоятельный доступ Агента.

4.4. Агент не отвечает за исполнение Оператором договора связи, но отвечает за своевременное и точное совершение собственных действий по настоящему договору.

5. Прямые исключения

5.1. По настоящему договору Агент не:

• оказывает доступ в интернет, передачу данных или защищённый канал;
• предоставляет сервер, сетевой адрес, шлюз или программное обеспечение;
• перепродаёт и не оплачивает за Принципала услугу Оператора;
• консультирует по информационным технологиям, управлению или информационной безопасности;
• проектирует сеть или защищённую информационную систему Принципала;
• разрабатывает, адаптирует, модифицирует или сопровождает ПО Принципала;
• обрабатывает информационный массив или выдаёт результат такой обработки;
• применяет конфигурацию, администрирует или контролирует производственный контур;
• устанавливает или настраивает средства защиты или шифрования;
• создаёт, выдаёт, хранит или отзывает пользовательские ключи и учётные данные;
• получает пользовательские данные, запросы к службе доменных имён, журналы или содержимое трафика.

5.2. Названия «Вконнекте» и «защищённый доступ» описывают коммерческий контекст, но не расширяют предмет договора.

6. Доверенность

6.1. Принципал выдаёт Агенту отдельную письменную доверенность только для отношений с Оператором.

6.2. Доверенность не разрешает Агенту без отдельного решения Принципала менять цену или существенные технические параметры, получать деньги Принципала, передоверять полномочия или заключать настоящий договор от имени Принципала.

7. Вознаграждение, валюта и НДС

7.1. Вознаграждение по заказу составляет [сумма] евро и оплачивается в евро в течение [число] рабочих дней на счёт Агента.

7.2. Вознаграждение является единой платой за агентскую и неразрывно связанную административную услугу. Оно не зависит от объёма трафика, полосы, числа сетевых адресов или тарифа Оператора.

7.3. Место реализации услуги Агента определяется в Армении по подпункту 5 пункта 29 и пункту 33 Приложения № 18 к Договору о ЕАЭС. Российский НДС на вознаграждение Агента не начисляется; у Принципала не возникает обязанность налогового агента по статье 161 НК РФ.

7.4. Агент применяет налог с оборота в Армении, который заменяет армянский НДС в пределах действующего режима.

7.5. Российский НДС в счёте Оператора относится только к прямому договору Принципала с Оператором и не входит в расчёты по настоящему договору.

8. Совокупный рублёвый предел

8.1. Совокупный максимальный размер всех денежных обязательств Принципала перед Агентом за весь срок договора составляет 2 900 000 (два миллиона девятьсот тысяч) рублей.

8.2. Предел включает все заказы, периоды, продления, дополнительные соглашения, расходы, компенсации, премии и иные платежи Принципала Агенту.

8.3. При подписании каждого заказа его сумма в евро пересчитывается в рубли по официальному курсу Банка России на эту дату. Полученная рублёвая сумма без последующей валютной переоценки уменьшает остаток предела.

8.4. Стороны не вправе подписать заказ или изменение, если сумма ранее принятых рублёвых обязательств вместе с новым заказом превысит 2 900 000 рублей. Автоматическое продление или обязанность увеличить предел отсутствуют.

9. Отчёт и приёмка

9.1. За отчётный период Агент направляет отчёт и акт по опубликованной форме. В них указываются только даты, номера заявок, административные действия, статусы, периоды и единое вознаграждение.

9.2. Отчёт и акт не содержат конфигурацию, анализ трафика, технический результат, пользовательские данные, ключи или описание действий Оператора как результата Агента.

9.3. Принципал в течение [число] рабочих дней подписывает акт или направляет конкретные замечания к действиям Агента.

10. Данные и конфиденциальность

10.1. Принципал не передаёт Агенту списки пользователей и устройств, ключи, пароли, запросы к службе доменных имён, журналы трафика или содержимое инцидентов.

10.2. Для исполнения договора Агент может получить только минимальные деловые данные представителей: ФИО, должность, полномочие и рабочий контакт.

10.3. Производственные данные и журналы остаются у Принципала и Оператора в российском контуре.

10.4. Дополнительные правила приведены в приложении о конфиденциальности и границах данных.

11. Ответственность

11.1. Агент отвечает за соответствие своих действий поручению, точность передачи административной заявки и своевременную передачу полученного статуса или документа.

11.2. Оператор отвечает перед Принципалом за связь, шлюз, производственную конфигурацию, согласованный уровень обслуживания, журналы и лицензируемую деятельность по их прямому договору.

11.3. Принципал отвечает за утверждение пользователей, устройств, ресурсов, правил доступа и параметров заказа.

11.4. Лимит ответственности Агента: [условие].

12. Срок и прекращение

12.1. Договор действует с [дата] до [дата / прекращения] в пределах рублёвого предела раздела 8.

12.2. Каждая сторона вправе прекратить договор с уведомлением за [число] календарных дней. Принципал оплачивает принятые действия Агента до даты прекращения.

13. Право, споры и сообщения

13.1. Применимое право: [ ]. Споры рассматриваются: [суд / арбитраж, место].

13.2. Юридически значимые сообщения направляются через [ЭДО / уполномоченные адреса].

13.3. Неотъемлемые приложения:

• форма ограниченной доверенности;
• форма заказа Оператору;
• форма отчёта и акта Агента;
• приложение о конфиденциальности и границах данных.

14. Реквизиты и подписи

Принципал Наименование: [ ] Регистрационные данные: [ ] Адрес: [ ] Банк / счёт: [ ] Представитель: [ ] Подпись: ______

Агент Наименование: [армянское ООО] Регистрационные данные: [ ] Адрес: [Армения] Банк / счёт: [ ] Директор: [ ] Подпись: ______