Публичная форма документа
Конфиденциальность и границы данных
Условия, отделяющие деловые сведения от производственных данных услуги.
К агентскому договору № [номер] от [дата]
Принципал: [российское юридическое лицо или ИП] Агент: [армянское ООО]
1. Назначение приложения
Приложение отделяет минимальные деловые данные, необходимые Агенту для административного сопровождения, от пользовательских и производственных данных, которые остаются у Принципала и российского Оператора.
2. Данные, которые могут быть переданы Агенту
Агент может получить только:
- полное наименование и реквизиты Принципала;
- ФИО, должность, полномочие и рабочий контакт представителей Принципала;
- утверждённые коммерческие параметры заказа;
- номер отдельной административной заявки;
- административный статус и срок ответа Оператора;
- счета, акты и уведомления, не содержащие пользовательские или производственные данные.
3. Данные, которые Агенту не передаются
Принципал и Оператор не передают Агенту:
- списки сотрудников, пользователей и управляемых устройств;
- персональные идентификаторы пользователей сервиса;
- ключи, токены, пароли, сертификаты и резервные коды;
- производственную конфигурацию шлюза или межсетевого экрана;
- запросы к службе доменных имён;
- журналы соединений и сетевые метаданные пользователей;
- адреса назначения и содержимое трафика;
- содержимое инцидентов, позволяющее идентифицировать пользователя;
- доступ к серверу, шлюзу, панели управления или системе контроля производственного контура.
4. Распределение данных
| Категория | Сторона | Место обработки |
|---|---|---|
| Список пользователей и устройств | Принципал | Россия |
| Ключи и учётные данные | Принципал / Оператор | Россия |
| Производственная конфигурация | Оператор | Россия |
| Запросы к службе доменных имён и журналы трафика | Оператор | Россия |
| Деловые контакты представителей | Принципал / Агент | Россия / Армения в необходимом деловом объёме |
| Номер заявки и административный статус | Принципал / Агент | без технического содержания |
5. Административные заявки
5.1. Каждая заявка передаётся отдельно и содержит только сведения, необходимые Оператору для её исполнения.
5.2. Агент не объединяет заявки в информационный массив, не анализирует пользовательскую активность и не формирует для Принципала самостоятельный информационный результат.
5.3. В отчёте Агента указываются только номер заявки, совершённое административное действие, статус и период.
6. Конфиденциальность
6.1. Стороны сохраняют в тайне непубличные договорные, коммерческие и организационные сведения, полученные при исполнении договора.
6.2. Деловые контакты используются только для заключения и исполнения договора между организациями, обязательных расчётов и защиты прав сторон.
6.3. Агент не передаёт деловые контакты техническим исполнителям и не использует их для рекламы.
6.4. Раскрытие допускается только уполномоченным лицам в необходимом объёме либо по обязательному требованию закона.
7. Инциденты и ошибочная передача
7.1. Если Агент ошибочно получает ключ, журнал, пользовательские данные или производственный доступ, он не использует их, уведомляет Принципала по [канал] и удаляет полученное после фиксации факта передачи без копирования содержания.
7.2. Техническое расследование и изменение производственного контура выполняют Принципал и Оператор. Агент передаёт только административный статус.
8. Срок хранения и удаление
8.1. Договорные реквизиты, акты и расчётные документы хранятся в течение обязательного срока по применимому праву.
8.2. Рабочие контакты и административная переписка удаляются после прекращения цели обработки и истечения сроков, необходимых для исполнения договора и защиты прав сторон.
8.3. Пользовательские и производственные данные Агент не принимает на хранение.
9. Подписи
Принципал: ___ / [ФИО] / [дата] Агент: ___ / [ФИО директора] / [дата]